Nordstrom testet ein neues Store-Konzept, das in Bezug auf Größeninklusivität enorm sein könnte

Eine Darstellung des neuen Standorts von Nordstrom in Century City in Los Angeles, Kalifornien. Mit freundlicher Genehmigung von Nordstrom.

Die Geschichte beginnt mit Khloé Kardashian und Emma Grede. Als die beiden Freunde-Slash-Business-Partner ihre größeninklusive, universell schmeichelnde Denim-Marke auf den Markt bringen Guter Amerikaner Letzten Oktober wussten sie nicht, dass sie nicht nur dazu beitragen würden, die Einzelhandelsstrategie eines großen Kaufhauses zu stören, sondern möglicherweise auch die Art und Weise, wie Frauen überall einkaufen, verändern würden – und das alles, weil sie darauf bestanden, dass ihre gesamte Größenpalette, von 00 bis 24, zusammen vermarktet werden sollte bei ihrem exklusiven US-Partner Nordstrom.

Die Anfrage von Good American bedeutete für den Multibrand-Händler eine Reihe von Premieren: (1) alle Größen, die er führt, in derselben Abteilung zu haben, und (2) Denim über einer Größe von 10/12 außerhalb seiner ausgewiesenen Plus-Abteilung anzubieten. 'Es war eine klare Bedingung, dass Good American in der vollen Größe gekauft und an einem Ort gezeigt werden musste', sagt Grede Glanz. „Wir reden hier über Größen, die die überwiegende Mehrheit der Frauen in den USA hat, also warum sollten sie sich außerhalb des besten Teils des Ladens schleichen müssen, um etwas Passendes zu finden? Es versteht sich von selbst, dass alle Frauen die gleichen Chancen haben sollten, gut sitzende Kleidung zu kaufen. Niemand sollte wegen der Nummer auf der Hose aufgefordert werden, in einer anderen Abteilung einzukaufen. Es geht darum, sich gut zu fühlen, gut auszusehen und die ultimative Wahl zu haben.

Also was ist passiert? Nordstrom verzeichnete sofortigen Erfolg bei der Art und Weise, wie die Verbraucher Good American Jeans in diesem Layout kauften. Dies diente dem Unternehmen als interner Katalysator und veranlasste es, eine einjährige Reihe von Ereignissen in Gang zu setzen, die uns zur Eröffnung seines neuesten Standorts um Jahrhundertstadt in Los Angeles . Dieser Store, der am 3. Oktober der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird, wird der erste sein, der einen möglicherweise bahnbrechenden Ansatz zur Größeninklusivität im Einzelhandel einführt – siehe, in der Century City Nordstrom wird die Denim-Abteilung alle ihre Markenpartner präsentieren, von direkt zu erweiterten Größen, zusammen vermarktet. Sie müssen nicht mehr in einen separaten Abschnitt gehen, um Ihre Größe zu finden.

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Wir wussten schon immer, dass es Kunden gab, die wir nicht betreuen konnten, weil ihre Lieblingsmarken keine größeren Größen anboten, sagt Tricia Smith, Executive Vice President of Women's bei Nordstrom. Der Ansatz von Good American hat mich wirklich angesprochen, weil er inklusiv war und alle Körpertypen feierte. Es war wirklich kraftvoll und der Empfang war fantastisch. Es ist eine unserer erfolgreichsten Markteinführungen und hat uns die meistverkauften Größen 0, 14 und 16 gezeigt. Und es gab uns das Vertrauen, eine Lösung mit Größenangaben zu finden.“

Als es an der Zeit war, dieses Konzept zu testen, beschloss das Nordstrom-Team, mit Denim zu beginnen, bevor es in andere Kategorien wechselte, die Plus- und Petite-Sizings anbieten, wie Dessous und Konfektionskleidung. Im Rahmen dieser Einführung haben jedoch mehr als 40 Marken zugestimmt, die Größen bis Ende des Jahres oder bis Frühjahr 2018 – viele zum ersten Mal überhaupt – bei Nordstrom zu erweitern. Dieses Inklusivangebot umfasst 62 Labels, darunter Topshop, Rag & Bone und Madewell sowie einige der hauseigenen Produktlinien des Einzelhändlers. (Halogen, Caslon und Emerson Rose haben bereits im Juli dieses Jahres mit der Einführung erweiterter Größen begonnen.) Diese Größen werden online verfügbar sein auf Nordstroms Website (zusätzlich zu den Stores und Sites ausgewählter Marken) und am neuen Standort Century City; Letztere werden Denim- und Dessous-Stücke auf Schaufensterpuppen in verschiedenen Größen von 0 bis 12 (!!!) zeigen.

Eine Reihe von Schaufensterpuppen in allen Größen an Nordstroms neuem Standort in Century City. Mit freundlicher Genehmigung von Nordstrom.

Es gibt viele Marken, die nur zwischen den Größen 2 und 12 verkaufen, und wir sagten: „Das ist nicht in Ordnung“, sagt Smith. „Früher musste man sich als Marke entscheiden, ob man eine Plus-Size-Marke werden wollte oder nicht, und das muss nicht mehr der Fall sein. Ich denke, die Branche brauchte einen Einzelhändler, um eine Lösung vorzustellen, und der Vorteil einer Partnerschaft mit einem Einzelhändler wie Nordstrom besteht darin, dass Marken das Vertrauen haben, dass sie nicht nur ihre Größen erweitern und niemand davon erfahren wird. Als wir den Marken sagten, dass dies eine Priorität ist und dass sie mit uns Fortschritte machen müssen, waren sie an Bord. wir haben niemanden gehabt, der uns nein gesagt hat.'

Auf Markenseite gab es einige Zurückhaltung, sagt Smith: Nordstrom legte eine Mindestgröße von 18 fest, und die Erweiterung auf Größe 14 war für einige Labels eine Herausforderung. In diesen Fällen wurde ein Kompromiss geschlossen: Wir sagten: „Schauen wir mal 14 und 16 und schließlich 18 – jetzt wollen wir so viele Größen wie möglich hinzufügen.“

Um es klar zu sagen, bei diesem neuen Konzept geht es wirklich nur darum, wo Waren in den Geschäften platziert werden. Nordstrom gibt seine Plus- oder Petite-Abteilungen nicht ab (beide werden weiterhin im Laden präsent sein, da diese Verschiebung vorerst nur für Denim gilt.) Stattdessen wird Century City als Testgelände dienen, damit der Händler feststellen kann, ob Diese Strategie kann an anderen Standorten umgesetzt werden. Ab sofort ist geplant, Daten (aus Online- und Ladeneinkäufen) zu sammeln und die erweiterten Größen bis zum Frühjahr auf 15 noch zu bestimmende Hauptmärkte auszurollen.

Khloé Kardashian und Emma Grede von Good American beim Launch-Event der Marke im Nordstrom im Oktober 2016

„Wir führen ein vollständig erweitertes Größensortiment nur dort ein, wo Bedarf besteht“, sagt Smith. „Im Moment kennen wir diese Märkte nicht, da wir auf schlüssigere Daten warten, aber ich kann Ihnen sagen, dass wir dies als Chance für uns sehen, unser Geschäft auszubauen und uns darum zu kümmern.“ gleichzeitig unsere Kunden.'

Zu einer Zeit, in der wir gesehen haben mehr kurvige Models zieren die Laufstege als je zuvor und Modekampagnen werden immer vielfältiger , Nordstroms Bestreben, integrativer zu sein – und dies von seinen Markenpartnern zu verlangen – ist ein Schritt, den wir definitiv hinter uns bringen können.

„Wir glauben nicht, dass Petite und Plus kategorisiert werden sollten – es sind nur Größen“, sagt Smith. „Ich denke, die Modebranche muss sich im Allgemeinen der Inklusion verpflichten, und ich bin fest davon überzeugt, dass es an der Zeit ist, um ehrlich zu sein. Und hoffentlich lernen alle Marken und Händler, ihren Kunden mehr Aufmerksamkeit zu schenken.'

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